“您好，我是平山县残联，想对你进行一下回访，你配发的轮椅在使用过程中有什么问题吗？”“我们了解一下家政人员入户服务情况，请问还有哪方面的意见或建议？”……今年的精准助残服务工程已经接近尾声，平山县残联通过电话回访、入户走访等方式对年度精准助残服务工程项目实施进行深度了解，跟踪项目质量并开展满意度调查，对残疾人家庭反馈的各种问题逐一登记，建立台账。

为着力解决残疾人急难愁盼问题，平山县残联突出服务精准和质量，大力实施精准助残服务工程，让惠残项目早落地、服务对象早受益。今年以来，平山县残联已完成精准助残服务余人次，包括基本康复、辅具适配、就业培训、居家托养等各类服务。

精准助残服务，坚持需求导向。平山县残联以残疾人动态需求信息为基本支撑，进一步核实残疾人个性化需求，实现需求与服务精准对接。同时，严格按政策规定组织项目实施，对服务机构和服务项目全程监管，及时开展回访，提高服务水平，提升服务对象满意度。技能培训是促进残疾人就业的重要一环。结合城乡残疾人实际需求，平山县残联在就业培训项目中为残疾人开展手工、大数据标注、网络直播等培训课程，让残疾人掌握了一技之长，提升了职业技能，增强了融入社会的能力。针对部分重度残疾人居家护理方面的实际困难，平山县区残联通过各乡（镇）、村筛选出服务对象，委托家政服务公司为户重度残疾人家庭提供康复护理、生活照料、上门助洁等5大类、60项服务，由服务对象结合自身实际选择服务内容，以满足其个性化需求，受到了残疾人家庭的一致好评。

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